Systémy pro podporu podnikání (BSS)

Business Support Systems (BSS)

Pokud chcete vyniknout mezi ostatními telekomunikačními společnostmi, potřebujete:

• znát svého zákazníka tak dobře, abyste v každém bodě kontaktu uspokojili jeho potřeby,
• představit nové produkty v okamžiku, kdy je zákazníci požadují, a to rychle a levně.

Pokud je zákazník a jeho spokojenost vaší hlavní firemní prioritou, potřebujete podporu moderních technologií, a to jak v oblasti architektury, tak i podpůrných informačních systémů. Vhodným typem řešení pro konsolidaci a centrální řízení všech vašich produktových dat jsou ověřená softwarová řešení Commercial Off The Shelf (COTS – řešení komerčních výrobců připravená k rychlé implementaci). Jejich předností je nejkratší možná doba implementace a minimální celkové náklady na pořízení. Navíc díky použití principů servisně orientované architektury (SOA) zpřístupníte vaše systémy, což vám umožní nabízet ty samé zákaznické a produktové informace přes všechny kanály.

Kromě výše zmíněných řešení nabízíme v oblasti telekomunikací i další produkty a služby, pokrývající problematiku mediace, péče o zákazníky (CRM), ratingu a billingu (fakturace), péče o partnery (Partner Relationship Management), zajištění příjmů (Revenue Assurance), přenositelnost mobilních čísel (Mobile Number Portability), operátor virtuálních mobilních sítí (Mobile Virtual Network Operator) a řadu dalších souvisejících BSS procesů a rozhraní.

Naši konzultanti vám dodají i účinné a osvědčené nástroje pro zvyšování prodeje, snižování nákladů a zvyšování loajality zákazníků. Nabídku služeb doplňují revize a audity existujících řešení, studie proveditelnosti, ověření kvality, konzultace z oblasti plánování kontinuity podnikání (Business Continuity Planning) či plánování obnovy chodu systému (Disaster Recovery Planning).

 

Víte, že :

• jsme ve společnosti Telefónica O2  na Slovensku úspěšně integrovali rozsáhlý CRM projekt?
• pro práci na CRM projektu si nás najala společnost Vodafone Maďarsko?
• migrace mobilního billingu, podpora ADM pre-paid a postpaid mobilního billingu ve společnostni Telefónica O2 v České republice byla realizována s naší podporou?
• když se řekne mediace, tak nás znají v chorvatském T-Mobile a maďarském Telekom/T-Mobile?
• můžete použít jediný interconnect systém pro více společností najednou? My jsme to udělali v Makedónii pro  Makedonski Telekom a T-Mobile.
• pomáhame společnostem  Vodafone a T-Mobile v České republice se systémy pro poskytování služeb?

 

Pokud máte zájem dozvědět se více o tom, jak můžeme pomoci vaší společnosti, kontaktujte nás prosím na info.cee@logica.com nebo se zeptejte přímo našeho specialisty.