Systémy-pro-podporu-provozu-(OSS)

(Operational Support Systems (OSS))

Historie problematiky OSS v telekomunikačním sektoru

V minulosti budovali telekomunikační operátoři své sítě na aktuálně dostupných technologiích, které byly dostupné v době uvedení konkrétních služeb na trh. Každý krok ve vývoji sítí představoval rozšíření již existujících možností, ovšem technologické zlepšení se většinou promítlo jen do jedné části přenosového řetězce.

Z podobného přístupu vycházely i tradiční systémy řízení a monitorování telekomunikačních sítí. Systémy OSS v tomto pojetí řízení sítí a evidence síťových prvků umožňují operátorům sledovat pouze určitou část sítě, nemohou tedy pokrýt vzájemné interakce různých síťových technologií a nabízených služeb.

Současná situace a nové možnosti OSS

Dnešní IP technologie umožňuje operátorům nahradit dřívější vertikálně integrovaná řešení jedinou společnou přenosovou sítí. Už samotná existence takové přenosové sítě přináší úspory na úrovni investičních a provozních nákladů, např. eliminuje potřebu udržovat znalosti každé jednotlivé přenosové technologie.

Agregace služeb poskytuje prostor pro rozvoj nových služeb, např. přenesení telefonního hovoru z datového DSL spojení v pevné síti do mobilního zařízení na bázi UMTS. Infrastruktura OSS řeší také interakce nových služeb se službami, které v rámci dané sítě již existují, zdokonalování síťových technologií tedy vyvolává obdobný proces i na straně systémů OSS.

Moderní konvergentní sítě se budují na principech sítí nové generace a vyžadují nový přístup i k OSS systémům. Výsledkem práce více než 500 organizací, které volně sdružuje TeleManagement Forum, je základní definice OSS nové generace – Next Generation OSS. Díky konceptu NGOSS je nyní možné automatizovat řízení konvergentních sítí na dříve nedosažitelné úrovni.

Naše řešení

Logica nabízí v oblasti OSS řešení na bázi NGOSS, které využívá možností nových konvergentních sítí v kombinaci s komerčními Off The Shelf softwarovými nástroji (COTS).

Logica vyvinula spolu se svými implementačními partnery jedno z prvních komplexních řešení integrovaného a automatizovaného zřizování hlasových služeb v pevných sítích – Flow Through Provisioning System. Naše řešení zabezpečuje automatické zpracování od přijetí objednávky až po technickou realizaci služby s cílem dosáhnout plné automatizace bez potřeby lidského zásahu.

Naše řešení je vybudováno nad databází pro evidenci síťových prvků, výměna dat probíhá na bázi XML (jednoduché XML dokumenty i kompletní SOAP komunikační framework) a využívá možností nových síťových All-IP komponent. V souladu s NGOSS nevyžaduje specifické řešení pro každou jednotlivou síťovou technologii ani manuální zásah operátorů při zřizování zákaznické služby.

Flow Through Provisioning System je vybudován na základě COTS aplikací: evidenci síťových prvků a automatické zpracování zajišťuje Cramer (resp. Clarity či NetCracker), aktivaci síťových prvků a služeb obstarává Intelliden R-series (resp. Metasolv), to vše na integrační platformě Tibco (resp. Vitria).

K implementaci řešení stačí nakonfigurovat knihovnu databáze síťových prvků, nakonfigurovat zprávy XML rozhraní a nakonfigurovat rozhraní aktivace síťových prvků. Další úpravy aplikací nejsou třeba. Řešení Logica lze díky tomu charakterizovat jako:

  • strategické řešení s dlouhodobým životním cyklem,
  • řešení s nízkým operačními náklady,
  • řešení s rychlým vývojem a realizací.

V současnosti poskytuje Logica řešení pro tyto oblasti:

  • Systémy evidence síťových prvků, včetně integrací do nadstavbových systémů (CFM, CPM, TTM) a automatické synchronizace se sítí (SDH, MEN, NGN, ...).
  • Flow Through Provisioning.
  • Konvergentní OSS systémy (mobile to fix, fix to mobile).

Reference a již realizované projekty:

  • Deutsche Telecom (Slovak Telecom) – kompletní OSS systém,
  • KPN – systém pro evidenci síťových prvků,
  • KPN Mobile – systém pro evidenci síťových prvků a OSS Konvergence,
  • DTO (Data Telematic Organization - úsek holandského ministerstva obrany) – systém pro evidenci síťových prvků.

Klíčové přínosy našich řešení:

  • snížení TCO našeho řešení pro oblast OSS;
  • snížení nákladů na pracovní sílu;
  • plánování kapacit;
  • asset management;
  • nižší náklady na údržbu po nahrazení dosavadních legacy systémů;
  • vyšší operační účinnost v procesních organizacích;
  • zviditelnění end-to-end procesů;
  • automatizace zřizovacího procesu;
  • zvýšení účinnosti zřizovacího procesu o více než 30 %;
  • měření výkonnosti vztažené k procesním činnostem;
  • možnost specifikace ceny za port.

Případová studie: řešení pro Slovak Telecom